¿Existe el cambio cultural en nuestro país?
Por: Sady Maureria Bulnes
(Consultor en comunicación y sistemas de gestión de calidad)
En septiembre de 2006 las otecs deben certificarse sí o sí: ¿están preparadas para certificarse? Al parecer, no.
En Chile, el cambio cultural ha ido aumentando lentamente. Si tomamos un ejemplo clásico del deporte nacional, la selección chilena ha vivido minutos de felicidad y de tristreza absoluta. Muchos chilenos prendíamos el televisor para gozar y seguir creyendo que somos buenos para el fútbol.
La hinchada, por un lado colmaba las graderías del Estadio Nacional y gritaba a todo pulmón por nuestra selección. En el mismo estadio, el codo sur alentaba -con bombo incluído- a la gente a gritar por "nuestra selección". Mientras en el estadio era grito y furor, las calles se convertían en verdaderos desiertos desolados, acompañados por un intenso olor a asado en el almbiente para acompañar las transmiciones hechas por TVN. En el bar, el público se deleitaba con una cerveza y un cigarro para calmar los nervios. Todo el mundo esperaba el pitazo del arbitro. Se sentía el óptimismo del triunfo, en que algún día, la selección debía cambiar la historia. Sin embargo, la historia del fútbol chileno se viste nuevamente de luto. Esta vez, no vamos al mundial de Alemania. Solo nos queda el consuelo de endeudarse y comprar un buen televisor, para seguir las transmiciones en vivo y en directo, pero a través del receptor.
Entonces, ¿qué pasó con el cambio cultural de la ANFP? ¿por qué el organismo más importante del fútbol chileno se decidió a canbiar de técnico a última hora? Estas preguntas tiene respuesta.
Desde que vivimos en un mundo contenporáneo, las sociedades han experimentado cambios profundamentes drásticos, como la globalización de la economía, los cambios tecnológicos, la conciencia ambientalista, la aceleración de las privatizaciones, colaboran a un cambio de estrategia en las organizaciones.
Desde que vivimos en un mundo contenporáneo, las sociedades han experimentado cambios profundamentes drásticos, como la globalización de la economía, los cambios tecnológicos, la conciencia ambientalista, la aceleración de las privatizaciones, colaboran a un cambio de estrategia en las organizaciones.
El cambio de cultura, implica adaptarse a una modificación de un estado, una condición o situación. Como hemos visto, el cambio cultural obedece a un cambio de organización y a un cambio de mentalidad. Lamentablemente, nuestros dirigentes no implementaron una integración a la sociedad. Obviaron la opinión pública, quienes pedían -me incluyo- a Eduardo Bonvallet, "el gurú", tal cual como él se denomina. Al no tener un feeling con la hinchada, los dirigentes del fútbol chileno cayeron en una trampa mortal, y esa fue de no mantener un cambio cultural a través de un buen sistema de calidad de nuestro balonpie, el cual ocasionó la eliminación de Chile para el mundial de Alemania 2006.
En septiembre de 2006, las Otecs deben certificarse a través de la Norma Chilena 2728, la cual obliga a que deben implementar un sistema de organización, sin fallas y con buenos sistemas de gestión de calidad, donde cada organización mantendrá un equilibrio estructurado y de mayor calidad.
Sin embargo, el desinterésde las Otecs de implementarse por "presión" del Sence, obliga a replantiarse si en nuestro país estamos dispuestos a tener Pymes desarrolladas y con un buen sistema de gestión de calidad competitivo a nivel mundial. Es una tarea difícil, pero no imposible. Es de esperar que las Otecs se certifiquen todas -para el bien de nuestro país- y aprendamos a mantener un cambio cultural óptimo y no como los dirigentes del fútbol nacional, quienes se quedaron con las ideas autoritarias y sin la efectividad que todo el pueblo quería: Llegar al mundial.
Y las Otecs: ¿están listas para el desafío de llegar al mundial de la calidad?